Специалист по работе с населением

Обязанности:

• Взаимодействие с жителями, прием звонков и консультирование по вопросам управления домами, поддержание лояльности жителей
• Анализ и систематизация информации, полученной от жителей, ведение базы контактов и ее расширение, ведение бумажного и электронного документооборота
• Организация собраний собственников, в т.ч. обеспечение сбора заполненных бланков по вопросам собраний путем личных встреч с жителями и обхода по квартирам
• Отчетность в рамках своих должностных обязанностей
• Мониторинг конкурентов
• Требования:
• Высшее, средне-специальное образование;
• Желателен опыт на должностях с подобным функционалом;
• Отличное владение ПК, работа с оргтехникой, работа в мобильном приложении компании, уверенный пользователь программ и мессенджеров: MS Office(Word, Excel), Google(Docs,Sheets), Yandex, Mail.ru, Вконтакте, МАХ;
• Работа в ГИС ЖКХ;
• Знание нормативно-правовых актов: Жилищный кодекс РФ, Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме;
• Грамотная речь;
• Умение работы с людьми, навык ведения переговоров, работа с возражениями.
• Условия:
• пятидневка, официальное трудоустройство, полный соцпакет.

• Собеседование по результатам рассмотрения резюме.