Руководитель претензионного отдела

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит порядок в документах и умеет находить решения даже в самых сложных ситуациях!

В Группе компаний «СОТРАНС», ФТК "Сотранс" (компания предоставляющая услуги коммерческих грузоперевозок) открыта вакансия Руководителя претензионного отдела. Если вы хотите стать частью команды лидеров транспортной отрасли, готовы брать на себя ответственность и стремитесь к профессиональному росту — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Организация работы отдела по работе с претензиями

• Создание и соблюдение регламентов отдела

• Регистрация, учет и обработка входящих претензий

• Контроль комплектности документов-оснований

• Сбор недостающих документов

• В рамках своих полномочий принятие решения об обоснованности претензии и организации путей решения удовлетворения претензии.

• Ведение базы данных отдела претензий и предоставление отчетности руководству

• Контроль за своевременностью отработки поступающих претензий

• Взаимодействие со смежными отделами по вопросу решения претензий

Наши ожидания:

• Высшее/средне-специальное образование (желательно юридическое, экономическое или управленческое)
• Опыт работы на аналогичной должности в транспортно-логистических компаниях
• Умение системно организовывать рабочие процессы и выстраивать командную работу
• Навыки делового общения и ведения переговоров
• Внимательность к деталям, ответственность, аналитический склад ума
• Владение офисными программами и опыт работы с базами данных
• Готовность обучаться и развиваться вместе с компанией

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
• Бесплатная развозка до офиса от ст.м. Купчино, ст.м. Звездная, ст.м. Московская, г. Колпино, г. Тосно, г. Никольское..
• Современный офис, собственное кафе и спортивный зал
• Возможности для профессионального и карьерного роста

О компании Группа компаний «СОТРАНС» — один из крупнейших игроков транспортной отрасли России с 1992 года. Мы объединяем более 2 500 сотрудников в 30 регионах страны, развиваем логистику, производство, сервис, IT и финансовые услуги. Мы ценим командную работу, поддерживаем начинающих специалистов и создаем комфортные условия для развития каждого члена нашей команды. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной и дружной команды профессионалов!