Младший системный администратор / техническая поддержка 1 линия

Мы — команда ИТ-специалистов. Работаем как внешний ИТ-отдел для малого и среднего бизнеса в Москве: обслуживаем рабочие места, серверы, сети, оргтехнику, видеонаблюдение. Команда небольшая и стабильная — 4 специалиста, ищем пятого.

Вы нам подходите, если:

• Уже работали в ИТ: поддержка пользователей, техник, эникейщик — неважно как называлась должность, важен реальный опыт
• Хорошо знаете устройство ПК, умеете ставить и настраивать Windows и стандартный софт
• Имеете базовое представление о локальных сетях (понимаете, что такое IP-адрес, DHCP, маска, шлюз, DNS)
• Умеете разговаривать с клиентом: объяснить, уточнить задачу, успокоить если что-то не работает
• Можете приехать к клиенту и разобраться с задачей без руководства рядом

Вы нам не подходите, если:

• Не можете диагностировать и устранять типовые неисправности железа и Windows: не запускается ПК, не грузится Windows, греется CPU, ошибки RAM и т.д.
• Не готовы к выездам и работе руками: протянуть кабель, установить камеру, подключить оборудование.
• Ждёте готовых инструкций вместо того, чтобы разобраться самому

Задачи

• Рабочие места
  • Консультации пользователей
  • Диагностика и блочный ремонт стандартного оборудования
  • Установка и настройка стандартного ПО
  • Диагностика и устранение неисправностей в работе стандартного ПО
  • Организация кабелей
• Оргтехника (принтеры, МФУ, сканеры)
  • Ввод в эксплуатацию (подключение, первичная настройка)
  • Диагностика и устранение типовых неисправностей (замятия, чистка, ролики) оборудования
  • Установка и настройка драйверов и ПО на рабочих местах
• Сети и интернет
  • Диагностика кабельной сети
  • Прокладка кабелей
• Телефония и ВКС (обучим)
  • Подключение и базовая настройка IP-телефонов
  • Настройка рабочих мест для ВКС
• Видеонаблюдение и СКУД (обучим)
  • Диагностика и устранение типовых неисправностей
  • Установка камер видеонаблюдения
• Общее
  • Приём и обработка заявок в HelpDesk (обучим)
  • Эскалация сложных задач старшим специалистам
  • Участие в процессе закупки оборудования и ПО
  • Учет ИТ-активов

Что вы получаете

• За год здесь вы получите больше разнообразного опыта, чем за три года в корпорации: сети, серверы, рабочие места, видеонаблюдение - не конвейер, а живые задачи
• Работу рядом с опытными специалистами и реальную передачу знаний
• Внутреннее обучение на реальных задачах
• Понятный карьерный путь: вырастаете до второй линии (системный администратор, 90 000 ₽, полная удалёнка)
• KPI и бонусы — стремимся чтобы зарплата результативных специалистов была выше рынка
• Гибридный график: 50% времени из дома, 50% - выезды
• Оплата транспортных расходов
• Оплачиваемый отпуск и больничные
• Стабильный график без переработок

Откликайтесь и напишите в сопроводительном письме пару строк о своём ИТ-опыте — это поможет нам быстрее принять решение.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы в следующих должностях: монтажник, системный администратор, IT специалист, специалист технической поддержки, сборщик ПК, техник-слаботочник, инженер-монтажник, сервисный инженер, сетевой инженер.