Главный специалист/Начальник отдела по обслуживанию клиентов

В Ваши задачи будет входить:

Направление обслуживания Клиентов - физических лиц:
- консультирование действующих и потенциальных Клиентов по продуктам Банка и порядку совершения операций, предоставляемых документам;
- открытие счетов;
- оформление и контроль операций по счетам физических лиц;
- оформление и выдача банковских карт;
- формирование документов дня;
- работа с запросами по Клиентам как со стороны внутренних служб, так и со стороны внешних органов;
- идентификация клиентов, своевременное обновление сведений, формирование и поддержание в актуальном состоянии юридического досье Клиентов;
- удержание комиссий;
- консультирование Клиентов и продажи банковских продуктов.

Направление обслуживания Клиентов - юридических лиц:

- Расчетное обслуживание юридических лиц, в рублях и иностранной валюте;
- Ведение картотек 1 и 2; конверсионные операции, исполнение поручений ИФНС, ФССП;
- Подготовка и предоставление информации по операциям клиентов по запросам уполномоченных органов;
- Контроль правильности взимания комиссий согласно действующим тарифам.

Наши ожидания от кандидатов:

• Опыт работы с аналогичным функционалом от 3-х лет;
• Знание основ банковского законодательства, Инструкций ЦБ РФ в части, касающейся должностных обязанностей;
• Наличие навыков делового общения (Грамотная речь, общительность и доброжелательность).
• Знание программы «Инверсия XXI век» будет преимуществом;

Руководство отделом из 3-х сотрудников

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение Трудового Кодекса: оформление в Штат Банка с 1-го дня;
• Комфортное рабочее место;
• Баланс работы и личной жизни: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00;
• Забота о здоровье сотрудников: оплачиваемый отпуск, ДМС со стоматологией (после испытательного срока), скидки на ДМС для родственников;
• Уверенность в завтрашнем дне: работа в Российском банке, с более чем 37-летней историей;
• Благоприятная атмосфера: приветствуем автоматизацию, самоорганизацию, новые решения и идеи, желание менять команду к лучшему. Обеспечиваем поддержку в обмене знаниями и опытом.