Администратор информационных систем Вики

Novabev Group объединяет тех, кому важно расти и развиваться в профессии, кто вдохновлен развивать компанию и индустрию, готов брать на себя ответственность и заинтересован в получении нового профессионального опыта. Каждый сотрудник нашей команды делает вклад в успех группы, проявляя экспертизу, упорство и нестандартные подходы к решению задач. Корпоративная культура Novabev Group — это культура лидерства и внутреннего предпринимательства.

Так же наша команда стала победителем премии: 1С:Проект года 2023 с проектом "Разработка и внедрение единой корпоративной системы учета и планирования на базе 1С:ERP"

​​​​​

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• ​​​​​​​Обработка обращений пользователей по работе с Яндекс-Трекером и Вики;
• Формирование требований по оптимизации сервисов — на основании анализа обращений пользователей;
• Взаимодействие с подрядчиком по доработкам сервиса:
  формирование плана работ по реализации доработок;
  контроль выполнения плана;
• Организация инструктажей для пользователей:
  цель — повысить уровень использования сервиса;
  побочный эффект — снижение нагрузки на поддержку;
• Формирование единых требований по организации пространства Яндекс-Вики и контроль их исполнения;
• Администрирование сервисов, в том числе: взаимодействие с владельцами по предоставление прав доступа к пространствам и очередям;
• Создание новых очередей по запросам пользователей;
• Формирование планов проектов по утверждённому шаблону;
• Формирование базы знаний по работе с сервисами (Яндекс-Трекер, Вики);
• Мониторинг и обработка запросов на изменения и консультации, поступающих через Яндекс-Трекер;
• Активное участие по обеспечение интеграции Яндекс-Трекера с другими системами (например, с системами подрядчиков или внутренними сервисами компании).

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию соответствии с ТК РФ;
• Офис или гибрид 3 дня;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Новый и современный офис в центре Москвы (рядом парк Музеон в шаговой доступности от метро Полянка, Третьяковская, Кропоткинская);
• Корпоративная скидка на продукцию компании и развитая партнерская сеть;
• Подарки сотрудникам на Новый год, гендерные праздники;
• Развитая корпоративная культура;
• Возможность профессионального роста: обучение сотрудников, внешние тренинги и курсы повышения квалификации;

• Развитие сотрудников внутри компании, возможность карьерного роста;

• Кухонные зоны и чай, кофе, фрукты в офисе.