Аккаунт-менеджер (платформа asklumi.pro)
О компании
Луми — это ИИ-платформа, в основе которой интеллектуальный помощник для маркетинга и роста брендов.
Луми помогает бизнесам запускать новые бренды и продукты, быстро генерирует стратегии выхода на рынок и предлагает свежие идеи для продвижения: от офферов до точек масштабирования.
Мы объединяем технологии, маркетинг и креатив, чтобы делать работу с данными и задачами действительно удобной, понятной и вдохновляющей.
Что предстоит делать
-
Общаться с клиентами: отвечать на вопросы, поддерживать активную коммуникацию, предлагать решения и инициативы, направленные на улучшение взаимодействия с продуктом.
-
Собирать обратную связь от пользователей, структурировать её и передавать в команду продукта.
-
Координировать задачи и мероприятия между клиентами и внутренними командами.
-
Проводить онбординг новых пользователей и сопровождать их на первых этапах работы с платформой.
-
Помогать пользователям осваивать продукт: готовить обучающие материалы, при необходимости записывать обучающие видео и размещать их на Rutube или других платформах.
-
Фиксировать и передавать в разработку баги или предложения по улучшению интерфейсов.
-
Упаковывать результаты внутренних встреч и брейнштормов в структурированные документы и презентации с помощью инструментов искусственного интеллекта.
Наш идеальный кандидат
-
Умеет грамотно и доброжелательно общаться с клиентами.
-
Владеет современными AI-инструментами (ChatGPT, Notion AI, Gamma, Miro и др.) или готов быстро научиться.
-
Понимает базовую работу цифровых продуктов, особенно SaaS-сервисов.
-
Организован, внимателен к деталям и умеет держать несколько задач в фокусе.
-
Может создавать понятные тексты и презентации.
-
Приветствуется опыт в клиентском сервисе, маркетинге, EdTech или IT-проектах.
Условия
-
Удалённая работа, гибкий график.
-
Оплата по результатам собеседования (фикс + KPI).
-
Возможность расти вместе с продуктом и участвовать в развитии AI-индустрии.
-
Креативная команда и атмосфера, где приветствуются инициативность и эксперименты.
Как откликнуться
Отправь краткий рассказ о себе и опыте (или резюме) — мы ответим всем кандидатам.
