Обязанности:
-
Техническая поддержка медицинской информационной системы Пациент.нет;
-
Приём обращений от сотрудников Клиники по телефону, в чате, на почте, в таск-трекере;
-
Помощь сотрудникам при возникновении ошибок в программе;
-
Заведение тикетов об ошибках, передача их разработчикам, отслеживание выполнения;
-
Ведение внутренней документации.
Требования:
-
Общие технические знания ИТ-оборудования и технологий, уверенное владение ПК;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Навык переключаться между выполняемыми задачами;
-
Способность к динамичному обучению и самообучению на базе предоставленных материалов;
-
Готовность к оперативной реакции на обращения;
-
Будет преимуществом опыт работы в службах helpdesk/support или других, подразумевающих общение с пользователями;
-
Будут преимуществом базовые знания о медицине.
Условия:
-
График: 5/2 со смещёнными выходными (выходные - четверг и пятница).
-
Часы работы: с 11:30 до 20:00;
-
Официальное трудоустройство;
-
Оклад + квартальная премия;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Скидки на услуги клиник «Скандинавия» для сотрудников и их родственников.
