Хотите стать ключевым звеном в технологичной страховой компании и влиять на стабильность бизнес-процессов? Тогда эта вакансия для Вас!
Чем предстоит заниматься:
- мониторинг работы корпоративных информационных систем и сервисов,
- регистрация, обработка и маршрутизация инцидентов и обращений пользователей (1 и 2 линия поддержки);
- поддержка пользователей, анализ и решение технических проблем, связанных с работой ПО;
- участие в оптимизации процессов сопровождения и автоматизации рутинных задач;
- ведение технической документации, отчётности и актуализация инструкций в базе знаний .
Кого мы ищем:
- в первую очередь, кандидатов, обладающих знаниями в IT, аналитическим мышлением, а также коммуникабельных и умеющих четко и ясно излагать свои мысли;
- аналогичный опыт от года;
- знание ОС Windows и пакета MS Office на уровне опытного пользователя;
- опыт работы с 1С, с Kibana, Elastic, REST API;
- навыки работы с системами регистрации заявок (HelpDesk, в частности Jira Atlassian);
- знание основ SQL, опыт написания запросов.
На данной позиции важны навыки общения с пользователями и заказчиками и ценны такие качества как ответственность, внимательность к деталям и обучаемость.
Твоими преимуществами станут:
- опыт работы со страховыми компаниями и понимание их бизнес-процессов;
- опыт работы в IT-поддержке;
- наличие сертификатов в области IT;
- базовое понимание 1С.
Мы предлагаем:
-
официальное трудоустройство с 1 дня, полное соблюдение трудового законодательства РФ;
-
«белая» заработная плата с выплатой 2 раза в месяц;
-
оплачиваемый отпуск 28 дней в год;
-
график работы 5/2, сокращенная пятница;
-
полностью удаленный формат работы;
-
комфортные условия труда, конкурентоспособный уровень дохода;
-
корпоративный сервис «Телемедицина» (после прохождения испытательного срока);
-
корпоративные скидки на страховые продукты (автострахование, ВЗР, ДМС и т.д.);
-
финансовая поддержка от Компании в разных жизненных обстоятельствах;
-
профессиональный и дружный коллектив;
-
возможность профессионального развития и карьерного роста;
-
участие в различных проектах Компании;
-
работа в стабильной Компании федерального уровня со 100% российским капиталом.
Сжатые сроки принятия решения по успешному кандидату, оперативная обратная связь после собеседования, отсутствие многоэтапности собеседований.
***
О компании
ООО Страховая Компания «Гелиос» — универсальная технологичная страховая компания с 1993 года. Мы обеспечиваем комплексную защиту финансовых интересов клиентов, обладаем высокой финансовой устойчивостью и развиваемся как современная страховая организация.
Работа у нас — это возможность реализовать себя, расти профессионально и быть частью сильной команды.
