168
В поисках энергичного клиент-менеджера для команды фулфилмента!
Вам нравится общаться, вы легко находите общий язык с людьми и не теряетесь в режиме многозадачности? Тогда добро пожаловать в нашу команду! Мы — компания, которая активно растёт: всего за два года мы расширились до склада в 1500 кв.м и на этом не останавливаемся. Нам нужен клиент-менеджер, который станет мостом между нашими клиентами и складом. Ваша задача — сделать так, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно и спокойно, доверив нам свой товар.
Твои задачи:
-
Быть главным контактным лицом для клиента: от первого «здравствуйте» до финального «всё отгрузили»
-
Помогать клиенту, когда что-то пошло не так — быстро, без паники и перекладывания ответственности
-
Принимать заявки и чётко фиксировать, что нужно сделать складу
-
Дружить с командой склада, чтобы заказы уезжали вовремя и без ошибок
-
Проверять, что всё сделали правильно и в срок
-
Вести простую отчётность: кто, что, когда заказал, где находится товар
-
Делать так, чтобы клиенту было комфортно, а он возвращался к нам снова
Наши ожидания:
-
Будет здорово, если вы уже работали в фулфилменте, логистике или с клиентами на маркетплейсах
-
Спокойно работаете за компьютером: таблицы, почта, мессенджеры — не страшно
-
Умеете говорить и писать понятно, без канцелярита
-
Не теряетесь, когда нужно делать несколько дел одновременно, и быстро находите решение
-
Ответственные, замечаете детали, клиентам с вами приятно
-
Хотите расти вместе с нами — мы растем быстро, и места под развитие хватит всем
Условия и преимущества:
-
Официальное оформление по ТК РФ, зарплата белая и стабильная
-
График на выбор: обычная пятидневка или с двумя рабочими субботами (с 10 до 20)
-
Современный офис на территории склада — не нужно мотаться между разными точками
-
Молодая команда
-
Можно расти: от клиент-менеджера до старшего или руководителя направления
-
5 минут пешком от ж/д станции Михнево (Павелецкое направление) — добираться из Москвы удобно
-
Приятные бонусы и корпоративы
