Руководитель / ведущий специалист отдела внедрений и автоматизации

Обязанности:

• Управление процессом работы отдела (технические специалисты в штате; привлекаемые под проектную занятость; работающие в офисном и в удаленном формате);
• Распределение задач между специалистами, постоянный контроль качества выполненных работ;
• Контроль соблюдения стандартов и регламентов (обращения, массовые инциденты, задачи);
• Ежедневный контроль процессов обработки и выполнения задач технической поддержки клиентов, анализ инцидентов, выявление и оперативное устранение узких мест, ошибок;
• Ведение крупных проектов по внедрению и автоматизации в розничных магазинах и общепите (1С: Розница, кассовое оборудование, iiko и т.п.) и других сферах;
• Работа на линии технической поддержки клиентов (кассовая техника, программы 1С, электронная отчетность, электронные подписи, ЭДО, Честный знак и др.) по одному или нескольким направлениям;
• Постоянное обучение и повышение компетенций своих лично и сотрудников отдела.

Требования:

• Опыт внедрений 1С: Розница – обязателен!
• Опыт внедрения 1С: Управление торговлей, 1С: Бухгалтерия предприятия и др. – желателен;
• Наличие сертификатов 1С Специалист, Специалиста-консультант - желательно;
• Опыт внедрения, диагностики, ремонта, установки и эксплуатации фискального оборудования - обязателен!
• Опыт работы по технической поддержке сервисов сдачи электронной отчетности и ЭДО, работы с Честным знаком, ЕГАИС – будет преимуществом.
• Проактивная позиция
• Ориентация на результаты, а не процессы

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Работа в динамичной и стабильной компании с «прозрачной» системой мотивации;
• Размер заработной планы определяется по результатам собеседования, в зависимости от опыта, компетенций, наличия сертификатов;
• Рабочий день пн-пт с 10:00 до 18:30;
• Офис в 5 минутах пешком от ст.м. Лиговский проспект;