Тренер по контролю оценки и качества входящих звонков

В приоритете на данную вакансию рассматриваем с опытом работы в мужском коллективе.

Основные требования:

1. Опыт по анализу звонков

2. Опыт по организации и настройке холодных звонков

3. Опыт по достижению целей и конверсии в обучении по обработке трафика

Кого мы не рассматриваем на данную вакансию:

1. Специалистов, менеджеров и супервайзеров кулцентров и ОКК

2. Руководителей компаний и отделов

3. Тренеров без опыта организации холодных звонков и обработки входящего трафика

Обязанности:

• Прослушивание входящего и исходящего трафика
• Оценка соблюдения скрипта приема входящего трафика
• Возврат клиентов по итогам прослушивания трафика
• Обучение сотрудников по соблюдению скрипта и повышению эффективности обработки трафика
• Управление продажами

Требования:

• Опыт работы по обучению персонала от 3 лет
• Опыт обработки входящего трафика от 3 лет

Условия:

• работа удаленно