з/п не указана
Москва
Овчинниковская набережная 18/1с1
Овчинниковская набережная 18/1с1
От 1 года до 3 лет
Чем тебе предстоит заниматься:
- Подготовкой отчетов и выгрузок по запросу руководителя;
- Ad-hoc запросами с обязательной аналитической запиской для руководителей различных подразделений;
- Контролем за актуальностью логики и методологии расчета метрик в имеющихся инструментах, постановкой запросов на актуализацию;
- Созданием отчетности, дашбордов в системах компании, участием в совместной разработке аналитических инструментов и технических заданий;
- Сбором, формированием аналитики по показателям клиентского сервиса и анализом их изменений;
- Мониторингом показателей клиентского сервиса и анализом событий влияющих на динамику показателей;
- Выявлением отклонений от целевых показателей в сервисах /продуктах /услугах/ процессах в рамках формирования целевых и уже существующих стандартов качества обслуживания клиентов;
- Формирование баз знаний (контроль выданных задач дата-инженерам).
Что мы ждем от тебя:
- Высшее экономическое, математическое образование (можно неполное);
- Знание Python, SQL (базовый уровень: объединение таблиц, агрегирующие функции), работа с базами данных (MS SQL);
- MS Excel (продвинутый пользователь);
- Уверенный уровень пользования базовым пакетом программ Microsoft Office, а также знание Jira, Confluence, PowerBI.
Что мы предлагаем:
- Пятидневную рабочую неделю, гибридный график работы с 10:00 до 19:00;
- Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
- Адрес офиса: Овчинниковская набережная, 18/1с1;
- Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также - бесплатная подписка Прайм+, доступы к онлайн-кинотеатру, аудио-сервисам, аптеке и другим;
- ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайнконсультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
- Для работы предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники);
- Условия для профессионального развития и карьерного роста;
- Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
- Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.