Лиговский проспект 21
Обязанности:
• Первичная поддержка пользователей;
• Обслуживание офисной и удаленной IT-инфраструктуры (рабочие станции, переговорные, серверы);
• Работа с тикет системой;
• Настройка и поддержка сетевого оборудования;
• Оперативная и своевременная реакция по обращениям сотрудников;
• Диагностика и решение штатных и нештатных технических инцидентов.
Требования:
• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет со штатом от 100 сотрудников;
• Опыт работы с системами enterprise уровня;
• Знание операционные системы (Windows, MacOS, Linux) и офисных приложений;
• Понимание основ сетевых технологий и протоколов;
• Понимание базовых принципов в ИБ (пользовательских машин и инф-ры);
• Владение навыками устранения неисправностей и ремонта компьютерного оборудования;
•Отличные коммуникативные навыки и способность объяснять сложные технические концепции неподготовленным пользователям;
• Опыт в подборе и закупке оборудования для нужд офиса;
• Владение навыками администрирования;
• Использование серверного оборудования (AD, DNS, SCCM, DHCP, Exchange, 1с, VPN, etc) и систем виртуализации; Знание основ и принципов передачи данных и телефонии.
Будет плюсом:
• Автоматизация рутинных задач скриптами.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Выплата заработной платы 2 раза в месяц на карту;
- График работы 5/2;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Офис в шаговой доступности от станции метро Площадь Восстания.
