Инженер ИТ-поддержки (1-ая линия)

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление технической поддержки пользователям.
• Взаимодействие с внутренними и внешними поставщиками IT-услуг для решения технических проблем.
• Оперативное реагирование на инциденты и устранение неполадок.
• Обучение сотрудников в использовании технических решений.
• Участие в процессе тестирования новых программных продуктов и обновлений перед их внедрением.
• Поддержание в работоспособном состоянии ЛВС.

Мы ждем от кандидатов:

• Опыт администрирования ПК и ПО:
  - Установка, настройка, обновление и администрирование ОС Windows (7/10).
  - Развертывание и настройка офисного ПО: Microsoft Office, LibreOffice,
  - Работа с ЭЦП (электронная цифровая подпись) и МЧД (машиночитаемая доверенность).
  - Установка и конфигурация специализированного ПО.
• Сетевые технологии:
  - Монтаж и обслуживание локальных сетей (ЛВС).
  - Настройка сетевого оборудования уровня L2-L3 (Cisco, D-link)
  - Базовые знания IP-телефонии (Asterisk
  - Работа в командной строке Windows (ping, tracert и т.д ).
• Пользовательская поддержка:
  Обучение сотрудников работе с новым ПО и оборудованием.
  Обработка обращений в Service

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск, больничные;
• ДМС после испытательного срока;
• Белую зарплату со своевременными выплатами 2 раза в месяц;
• Наставничество опытных коллег;
• Компенсацию мобильной связи и корпоративные программы от наших партнеров (Samsung, Skyeng, МИФ, S7, X-Fit...);
• Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
• Возможность карьерного трека в любом направлении или должности;
• Обучение и тренинги в разных формах (геймификация, бизнес-тренеры, онлайн платформы);
• Яркую корпоративную жизнь.