Мы проводим глубокое исследование рынка доставки и работы курьерских сервисов. Нам важно понять, как система работает на самом деле: от момента установки приложения и поиска первой смены до реальных процессов выдачи заказов и скрытых штрафов.
Мы ищем как действующих курьеров, так и тех, кто только планирует начать, чтобы получить максимально объективный взгляд на процессы.
Опыт работы иди желание устроиться в сервис Озон Фреш будет преимуществом!
Ваша задача
Отработать 7 смен в качестве курьера, превратив обычную работу в детальный аудит. Вам нужно будет фиксировать всё: и техническую часть (приложение), и операционку (склады, поддержка, логистика)
Что именно нужно исследовать:
-
Для новичков: Весь процесс «входа» — насколько легко зарегистрироваться, пройти проверку документов, получить форму и выйти на первую смену.
-
Поиск смен: Как устроена выдача слотов? Насколько реально взять удобное время? Есть ли конкуренция или «невидимые» ограничения?
-
Реальные процессы: Как на самом деле ведут себя сотрудники на точках выдачи? Совпадают ли обещанные маршруты с реальными? Насколько адекватны таймеры на доставку?
-
Технический аудит: Скриншоты и записи экрана при каждом важном действии в приложении (взятие заказа, навигация, закрытие, общение с поддержкой)
-
Финансы и поддержка: Сверка обещанной оплаты с реально начисленной, фиксация штрафов и оценка того, как быстро и полезно отвечает техподдержка
Требования к кандидату:
-
Наличие смартфона (iOS или Android) и умение делать записи экрана/скриншоты
-
Наблюдательность: Вы должны замечать нестыковки в процессах, которые обычный курьер пропускает «на автомате»
-
Дисциплина: Готовность отработать ровно 7 смен и заполнить подробный отчет по нашему шаблону
-
Честность: Нам нужны реальные данные о трудностях, а не «идеальная картинка»
Условия и оплата:
Двойной заработок: Вы оставляете себе все деньги, которые заработаете в сервисе за 7 смен
Бонус за исследование: Сверху мы выплачиваем фиксированный гонорар за предоставление полного отчета и всех медиафайлов (скриншоты/видео)
Гибкость: Вы сами выбираете, когда и в каких районах выходить на эти 7 смен (в рамках оговоренного срока проекта)
Поддержка: Мы дадим четкий гайд-инструкцию, что именно нужно фиксировать, чтобы вы ничего не упустили
