Менеджер по работе с гостями (Guest Relation)

Мы - динамично развивающаяся компания в отельном бизнесе, приглашаем менеджера по работе с гостями (Guest Relation) в отель Зенит 5*, расположенный по адресу: г. Анапа, проспект Пионерский, 75.

• Мы предлагаем:
• сменный график работы 2/2;
• официальное трудоустройство;
• своевременные выплаты заработной платы.

От Вас:

• опыт работы от 1 года;
• грамотная речь, коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• ответственность, исполнительность;
• умение работать в команде и режиме многозадачности.

  Обязанности:

• помощь и консультирование гостей по возникающим вопросам.
• распределять заявки по подразделениям;
• осуществлять взаимосвязь со службами отеля;
• работа с жалобами;
• сбор и анализ отзывов во время проживания и при выезде гостей ;
• работа с системой лояльности;
• работа с рейтингом отеля на платформах-отзовиках.