з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки в связи с расширением отдела в группу разработки систем управления складом.
Вам предстоит:
- Поддержка и мониторинг внутренних складских IT-сервисов компании;
- Первичная диагностика и оперативное устранение технических сбоев и проблем;
- Ведение базы знаний по решению инцидентов;
- Консультирование пользователей по вопросам технической поддержки, предоставление рекомендаций в рамках своей компетенции;
- Участие в разработке и внедрении новых инструментов и процедур для повышения эффективности работы технической поддержки.
Вы нам подходите, если:
- Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года;
- Знание SQL: умение писать сложные селекты (джойны, подзапросы);
- Опыт работы с REST API (запрос/ответ, чтение XML, JSON);
- Опыт работы с заявочными системами по типу Jira;
- Умение быстро и эффективно решать возникающие технические проблемы;
- Высокие коммуникативные навыки, умение работать в команде.
