Мы создаем международный продукт в сфере iGaming и находимся в поисках специалиста службы поддержки клиентов. Это отличная возможность начать развитие в сфере и строить долгосрочную карьеру внутри компании.
Если вам нравится помогать людям и вы умеете делать это профессионально — будем рады познакомиться!
Что нужно будет делать:
-
Общаться с игроками через live-чат и email (без звонков)
-
Оперативно решать запросы и помогать пользователям
-
Создавать позитивный пользовательский опыт и выстраивать доверие
-
Отслеживать обратную связь от игроков и предлагать улучшения
-
Взаимодействовать с другими командами для быстрого решения проблем
-
Поддерживать высокий уровень удовлетворенности пользователей
Что мы ожидаем:
-
Английский язык B2+ (обязательно, работа полностью на английском)
-
Отличные письменные и устные коммуникационные навыки
-
Умение работать в сменном графике (включая ночные смены)
-
Стрессоустойчивость и способность быстро принимать решения
-
Ответственность и внимательность к деталям
-
Опыт в клиентской поддержке будет преимуществом
Условия:
-
График 2/2 (дневные смены — 10-11 в месяц и ночные смены — 4-5 в месяц)
-
Полностью удаленная работа
-
Заработная плата:
-
600$ на испытательный срок
-
до 800$ после успешного прохождения испытательного срока
-
-
Обучение и поддержка на этапе адаптации
-
Возможности карьерного роста внутри компании
