Оператор сервис-бюро

Обязанности:

• Прием телефонных звонков, первичное консультирование клиентов по услугам сервиса.

• Исходящие звонки, информирование клиентов о записи, приходу зч и иной сервисной информации

• Знание авто сервисных процессов: ТО, гарантийный/постгарантийный ремонт.

• Ведение графика записи клиентов на ТО и ремонт автомобилей.

• Клиентоориентированность, грамотная речь, деловое общение.

• Уверенный пользователь MS Office (Word, Excel), 1С (сервисный модуль).

• Документооборот, ведение клиентской базы.

• Оформление заказ-нарядов, документов по регламенту.

  Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Знание программы 1С;
• Опытный пользователь ПК;
• Ответственность, коммуникабельность, грамотная речь;
• Выполнение чек-листа

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Стабильная заработная плата;
• Сменный график 3/3