Мастер-приемщик

Обязанности:

• Открытие заказ нарядов и ведение клиента по всем статусам ремонта и технического обслуживания;
• Приём и консультирование Заказчиков по вопросам ремонта оборудования, предварительной стоимости ремонта;
• Приём документов (качество и полнота заполнения) и оборудования в ремонт (доверенность на передачу в ремонт, фотографирование оборудования), выдача подтверждающих приём документов (предварительный заказ-наряд, Акт приёма ТМЦ);
• Своевременно информировать клиента по каждому этапу прохождения оборудования по ремонтным участкам, своевременно предоставлять клиентам на согласование калькуляции на ремонт и озвучивать сроки их исполнения;
• Проведение согласования с клиентом в период установленного срока, оказание технической поддержки, консультирование;
• Выставление счетов клиентам за ремонт, вынужденного хранения и контроль сроков оплаты;
• Ведение первичной договорной работы;
• Своевременное и полное информирование клиентов о статусе выполнения работ по заказ наряду клиента, акциях и дисконтной программе Компании;
• Осуществление эффективной коммуникации с сотрудниками СЦ (Мастера участков, Склад) и Гарантийного отдела для ведения заказов клиентов согласно выстроенных процессов с сотрудниками департамента сервисного обслуживания;
• Выявление потребности клиента и доведение до руководства ремонтных подразделений, с предложением клиенту продажи дополнительных услуг и запчастей по результатам дефектовки;
• Оформление закрывающих документов (бухгалтерия и СЦ) при отгрузке оборудования из ремонта, подача заявок в соответствующие отделы на отгрузку в транспортную компанию;
• Ведение внутренних и гарантийных заказов, участвовать в распределении затрат с оформлением требуемых документов (списание, перемещение, УПД);
• Знание технического устройства навесного оборудования, методов ремонта, знать цели отдела, выполнять плановые показатели, участвовать в развитии отдела, знать место отдела в структуре департамента сервисного обслуживания и структуре Компании;
• Предлагать клиентам компании актуальные рекламные материалы и акционные предложения;
• Принимать и обрабатывать заказы клиентов, оформлять необходимые документы связанные с отгрузкой продукции для клиентов Компании, закрепленных за собой, а также для клиентов, закреплённых за другими сотрудниками отдела обслуживания клиентов при нахождении их вне рабочего места.
• Кроме вышеперечисленных обязанностей, выполнять распоряжения и поручения своих прямых руководителей, а также иные обязанности, предусмотренные внутренними регламентами предприятия.

Требования:

• Знание номенклатуры дорожно-строительной техники
• Работа с каталогами запчастей
• Знание 1С
• Этапы и техника продаж

Условия:

• Трудоустройство с первого дня в соответствии с ТК РФ; своевременные выплаты з/п
• График работы 5/2( с 9:00 до 18:00)
• Испытательный срок 3 месяца
• Дружная команда и отличная здоровая атмосфера
• Место работы ул. Елецкая 26 м. Домодедовская, м. Зябликово