Старший специалист отдела сопровождения

Дата размещения вакансии: 15.04.2026
Работодатель: Воробьевы горы
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания АПИ «Воробьевы горы» уже более 30-ти лет является ключевым партнёром сети «КонсультантПлюс» и входит в топ-5 по Москве.

Почему стоит выбрать именно нас:

  • Собственный корпоративный университет и база знаний дают возможность повышать квалификацию и осваивать новые навыки, что способствует карьерному росту и повышению эффективности работы!

  • Для каждого нового сотрудника мы разрабатываем индивидуальный план развития, команда поддержит на любом этапе обучения!

  • А самое главное - это позитивная и открытая атмосфера в команде, лояльное руководство!

Мы предлагаем:

  • Работаем официально, оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата (оклад + KPI);

  • Надбавки за стаж работы в Компании: 1 год – 3%, 2 года – 6%, 3 года – 12%;

  • Удаленный формат работы;

  • Собственный зарплатный проект с приятными кэшбэками;
  • Предоставление корпоративных привилегий по программе Prime Zone;
  • Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничные листы;

  • Льготную программу ДМС;

На этой позиции Вам предстоит:

  • Дистанционное сопровождение действующих клиентов - пользователей системы Консультант Плюс (бухгалтерия, юристы, кадровые специалисты, руководители) в рамках закрепленного пула;

  • Совершение исходящих звонков клиентам по актуальным инфоповодам;

  • Вовлечение в систему Консультант Плюс и сервисы, помощь в удобстве пользования и решения задач клиента, презентация новшеств, формирование у клиента ценности к продукту и услугам, развитие партнёрства;

  • Снятие обратной связи от клиентов по качеству пользования системой Консультант Плюс и услугами сервиса;

  • Соблюдение сценариев переговоров, технологии работы отдела;

  • Выполнение KPI по ключевым показателям: передача заинтересованных клиентов под развитие ответственному за этот процесс сотруднику, соблюдение качества сервиса, сохранение клиентской базы, сбор текущих платежей.

Что мы ждём от вас:

  • Опыт сопровождения и развития клиентов;

  • Опыт работы в продажах;

  • Ориентация на достижение заданных целей;

  • Умение ясно и грамотно выражать мысли как устно, так и письменно;

  • Энергия и энтузиазм в общении с клиентами;

  • Желание развивать свои профессиональные навыки и увеличивать доход.

Становитесь частью Компании АПИ "Воробьевы Горы" и создавайте свою историю успеха!