Оператор call-центра

Задача сотрудника колл-центра стоматологической клиники:

Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков пациентам клиники;

Запись пациентов на приём, работа с расписанием врачей, перенос или отмена приемов;

Управление потоком пациентов, распределение нагрузки, контроль записей;

Владение профессиональными терминами, грамотная речь и консультирование пациентов по услугам клиники;

Консультирование пациентов.

Требования:

Эмпатия к пациентам; Доброжелательность; Коммуникабельность; Ответственное отношение к работе; Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; Умение уверенно пользоваться ПК, офисными программами.

Условия:

Заработная плата администратора от 50000 рублей на руки, зависит от количества смен и бонусной части,

• Оформление согласно ТК РФ, отпускные и больничные оплачиваются;
• График работы 2/2, время работы и выходные обсуждаются с кандидатом индивидуально;
• Работа в филиале на пр. Октябрьский, 4а