Специалист группы сопровождения

Обязанности:

• Обработка запросов от пользователей в рамках 1-й линии технической поддержки Service-desk по информационным системам логистики Акрон Холдинг (консультации пользователей по методологии, исправление ошибок методологии ведения документов ИС, распределение задач на специалистов 2-й линии SD с подготовкой требований для программистов или фиксацией критических ошибок).
• Разработка методологии работы с документами в информационных системах, входящих в зону ответственности специалиста.
• Разработка инструкций для пользователей информационных систем логистики Акрон Холдинг.
• Обучение пользователей функционалу и новому инструментарию информационных продуктов, обеспечивающих сопровождение централизованной логистической функции Акрон Холдинг.
• Администрирование информационных систем логистики Акрон Холдинг (справочников НСИ, инструментов ИС, отчетных форм).

Требования:

• Опыт работы в поддержке 1С 8, аналитика данных и типовых ошибок, умение создать необходимый отчет в системе.
• Знание работы логиста и понимание логистических процессов, знание перевозочных документов.

Условия:

• Работа в крупном производственном холдинге.
• ДМС после 3-х месяцев работы.
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, пятница до 17.00.
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании.