Пресненская набережная 12
Мы предлагаем:
-
график 2/2 с 10.00 до 22.00
-
офис в центре города;
-
комфортные условия для работы.
ТРЕБОВАНИЯ:
-
Опыт работы в фитнес-центре,SPA или на административной позиции (обязателен).
-
Уверенный пользователь ПК.
-
Знание программы YCLIENTS.
-
Битрих 24
-
Опыт в продажах, умение открыто и вовлечено общаться.
-
Знание техник продаж и работа с возражениями.
-
Опыт в продажах.
-
Красивая и грамотная речь.
-
Умение входить в контакт с клиентом и доходить до поставленных результатов.
-
Образование высшее/среднее специальное.
-
Выполнение плановых показателей продаж СПА центра.
ВАШИ ЗАДАЧИ:
-
Прием входящих звонков. Первичная обработка звонков. Общение в чатах мессенджерах. Ведение телефонных продаж, презентация всех услуг и программ СПА. Знание по всем услугам Спа.
-
Консультация клиентов, первичных и потенциальных, повторных. Предоставление всей нужной информации клиенту по, услугам, сертификатам и акциям СПА центра.
-
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
-
Ведение записи в программе YCLIENTS и Битрих 24. Ввод в программу данных клиента. Обработка онлайн записей. Отслеживание оплаты и предоплаты.
-
Дополнительные продажи.
-
Работа в системе Битрикс. Разбор текущих заявок, закрытие сделок.
-
Работа в разделе «Реанимация клиента» – работа с потерянными клиентами.
-
Подтверждение записи на следующий день (проверка подтверждений автоматической рассылки).
-
Заказ пропусков для клиентов СПА и встреча их при необходимости.
