Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• Управление и организация работы отдела, контроль бизнес-процессов;
• Увеличение, развитие продаж, поиск/анализ/развитие новых каналов продаж;
• Анализ рынка (конкуренты и клиенты) и формирование стратегии работы отдела, оперативная реакция на изменения;
• Развитие направления тендеры, госзакупки;
• Оперативный контроль, анализ объёмов входящего и исходящего трафика, других обращений по всем каналам связи с клиентами, жалобы, претензии, холодные обращение, просмотр ответов, выявление ошибок, ведение статистики, аналитики;
• Разработка, контроль выполнения и постоянное улучшение стандартов работы с клиентами, выявление узких мест;
• Создание и поддержание в актуальном статусе базы знаний и скриптов для сотрудников, обучение персонала;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Работа с ключевыми клиентами, представительские функции;
• Управленческая отчетность, показатели;
• Подчинение собственнику бизнеса.

Требования:

• Высшее образование;
• Понимание процессов производства и строительства;
• Опыт B2B/B2C продаж;
• Опыт работы с проектной документацией, знание строительных материалов или строительных услуг;
• Знание техник продаж и умение продавать сложный продукт;
• Опыт/понимание работы тендеров, госзакупки;
• Понимание принципов движения денежных средств, связи финансирования заказа и продаж;
• Опыт аналитической работы, анализа рынка конкурентов, клиентов, сотрудников отдела и т.п.;
• Опыт ведение переговоров на всех уровнях;
• Грамотная, хорошо поставленная речь;
• Самостоятельность и ответственность;
• Нацеленность на результат;
• Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков;
• Опыт работы в CRM системе «Битрикс24», 1с, Exсel.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Комфортабельный офис в районе ст. м. Ховрино;
• График работы 5/2;
• Доход: оклад + бонус от продаж;
• Предоставление корпоративной связи.