Инженер (справочно-консультационный сектор 118)

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки;
• Предоставлять устные и письменные консультации и справки по вопросам, касающимся интеллектуальной собственности и порядка предоставления государственных услуг Роспатентом, а также другим вопросам, касающимся деятельности Роспатента и ФИПС (юридические и физические лица);
• Консультировать заявителей по организационным вопросам;
• Работа с правовыми и информационными базами;
• Оказывать помощь и консультировать заявителя при прохождении всего пути по регистрации объектов интеллектуальной собственности по вопросам, ответы на которые не требуют анализа производства по конкретной заявке;
• Регистрировать обращения в отчетах;
• Соблюдать сроки исполнения задач.

Требования:

• Среднее общее образование;
• Приветствуется высшее, неоконченное высшее (желательно юридическое), среднее профессиональное образование (желательно юридическое);
• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, эл.почта);
• Грамотная, структурированная устная и письменная и речь;
• Умение работать с большим объёмом информации, способность ее ретрансляции;
• Быстрая обучаемость и внимательность к деталям, высокий уровень ответственности;
• Соблюдение конфиденциальности;
• Готовность освоения нормативных документов в области интеллектуальной собственности;
• Стрессоустойчивость и терпение при работе с разными заявителями, желание просто и доходчиво отвечать на вопросы;
• Пунктуальность, грамотность, стрессоустойчивость, самоорганизация для выполнения работы в установленные сроки, аккуратность при работе с документами;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Доброжелательность, умение работать в команде.

Условия:

• Стабильная работа в государственном бюджетном учреждении.
• Возможность карьерного роста и приобретения опыта.
• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ, полное соблюдение трудового законодательства.
• Время работы с 9:30 до 18:15 (пн - чт); в пятницу до 17:00.
• Неполный рабочий день/неделя;
• Удобное территориальное расположение (5 минут на транспорте от м. Киевская).
• Участие в профсоюзных мероприятиях.
• Заработная плата по результатам собеседования.