Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Менеджер службы поддержки

Если вы хотите стать частью команды, где каждый день — это живое общение и реальная польза для клиентов, присоединяйтесь к нам! Мы ищем человека, который не боится многозадачности, умеет находить подход к разным людям и готов расти вместе с нами.

Ваши задачи:

• Обработка и запуск заказов в производство, внесение изменений, отслеживание статуса изготовления, соблюдение дедлайнов (продавать не нужно - строго обработка текущих заказов)
• Консультирование партнеров и клиентов в чате поддержки и по телефону
• Прием и обработка обращений по рекламациям
• Оформление обменов и возвратов
• Активное участие в решении задач и поддержка высокого уровня сервиса

Что важно для успеха:

• Готовность к многозадачности
• Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту, желание помочь клиенту
• Владение основными офисными программами (Word, Excel, почта)
• Грамотная устная и письменная речь
• Желание учиться и развиваться — опыт не требуется, всему научим!

Условия и преимущества:

• График 3/3, рабочий день с 9:00 до 20:00
• Работа в уютном офисе в дружной команде (удаленки нет, строго в офисе)
• Стабильная зарплата точно в срок
• Возможности для обучения и карьерного роста
• Продукция, которой гордимся, и клиенты, которые нас ценят

О компании ВСЕ ПОРОГИ — производитель ремонтных автомобильных частей и аксессуаров. Мы работаем для владельцев легковых машин и внедорожников по всей России и СНГ, обеспечивая качество, сервис и доступность. Наша миссия — делать автомобили долговечнее и комфортнее, а отношения с клиентами — честными и открытыми. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!