Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 17.04.2026
Работодатель: Лучи
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Вятская улица 27с15
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране.

В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным.

Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой скорости, чтобы быть лидерами на страховом рынке России.

Цифры говорят за нас:

>1 000 000 застрахованных клиентов
>400 компаний доверяют нам здоровье своих сотрудников
4,85 из 5 — оценка мобильного приложения
100% наших сотрудников влияют на результат
0 минут тратится на формальные встречи
На 100% вырос объём продаж за 2024 год
75% клиентов готовы рекомендовать нас

Кого мы ищем

Сейчас мы в поисках специалиста для поддержки корпоративной инфраструктуры и пользователей. В задачи войдет администрирование учетных записей, управление доступами к IT-ресурсам и техническая поддержка сотрудников.

Что вам предстоит делать:

  • Управление учетными записями в домене
  • Назначение и отзыв прав доступа к ИТ-ресурсам: сервера, файловые шары, внешние системы
  • Подготовка, настройка и выдача техники новым сотрудникам
  • Отключение учетных записей, сбор техники при увольнении сотрудников
  • Первичная диагностика и устранение инцидентов (ПО, оргтехника, VPN)
  • Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-систем и сервисов
  • Работа с заявками в Яндекс.Трекере

Какие навыки пригодятся:

  • Уверенное владение ОС Windows и macOS
  • Опыт работы с Active Directory
  • Навыки работы с системами тикетов (Яндекс.Трекер / Jira / ServiceDesk)
  • Навыки настройки и базовой диагностика офисной техники (принтеры, сканеры)
  • Базовые знания VPN и понимание сетевых основ
  • Высокая скорость реакции на запросы
  • Коммуникабельность, корректность в общении
  • Умение работать в условиях многозадачности
  • Организованность и внимательность

У нас в команде:

  • Гибридный формат работы (3 дня из офиса)
  • ДМС «Лучи» для тебя и твоих несовершеннолетних детей через 3 месяца после начала работы + доступ к виртуальной клинике с первого дня работы
  • Скидка на подключение к ДМС «Лучи» для родственников
  • Страхование от несчастного случая после трех месяцев работы
  • Страховой полис выезжающего за рубеж (ВЗР) для тебя и двух твоих родственников после трех месяцев работы
  • Корпоративная программа лояльности BestBenefits
  • Материальная помощь в значимых для тебя событиях

❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок страхования и здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается.

И у тебя получится!