Руководитель направления качества логистики и сервиса

Должностные обязанности

Организация работы подчиненного подразделения

Оперативное информирование непосредственного и функционального руководителя о текущем состоянии дел, предоставление отчетов о выполнении заданий и поручений

Организация и проведение внутренних аудитов, верификационных и валидационных мероприятий на перерабатывающих предприятиях и складах хранения с выявлением проблем в области систем менеджмета качества и безопасности продукции, соответствия полуфабрикатов и готовой продукции требованиям законодательства, клиентов и потребителей, подготовка отчетов руководству

Руководство претензионной работы. Участие в разрешении конфликтных вопросов с контрагентами и конечными потребителями в части претензий по качеству, прием претензий от контрагентов, рассмотрение претензий от надзорных органов в т.ч., подготовка мотивированных ответов на претензии, участие в разработке плана корректирующих действий

Проведение анализа по поступившим претензиям, причинах возникновения несоответствий, проведенных коррекциях/корректирующих мероприятиях, предоставление отчетности вышестоящему руководству

Согласование договоров о сотрудничестве с контрагентами (В2В, В2С, экспорт, транспортные компании) в рамках вопросов, влияющих на качество продукции, оказание консультативной помощи другим подразделениям.

Участие в проведении совещаний по качеству и других совещаний, связанных с рассмотрением вопросов функционирования систем менеджмента качества и безопасности пищевой продукции, подготовка материалов

Осуществление бюджетирования в рамках деятельности подразделения

Внедрение и совершенствование системы CRM

Выезды по претензиям (Москва, Московская обл.)

Требования к кандидату

• законы РФ и нормативные правовые акты РФ, региональных и местных органов управления и методические материалы по вопросам профессиональной деятельности;
• национальные стандарты Российской Федерации, Технические регламенты Таможенного союза;
• состояние и перспективы развития отрасли;
• гигиенические требования к качеству и безопасности продовольственного сырья и пищевых продуктов;
• санитарные нормы и правила, применительно к предприятиям пищевой промышленности;
• ветеринарно-санитарные требования к качеству продукции животного происхождения;
• технологические аспекты мясопереработки;
• базовые знания по микробиологическим вопросам, связанным с мясопереработкой;
• основы менеджмента качества и менеджмента безопасности пищевой продукции, принципы философии качества;
• статистические методы управления качеством;
• пакет Microsoft office, 1С, электронная почта

общий менеджмент, деловой этикет, правила ведения деловой переписки.