улица Шевченко 7/1
О компании!
Мы-современное SPA и бьюти пространство на базе фитнес-клуба Citrus в Томилино
Миссия должности:
Не просто управлять салоном, а увеличивать выручку, загрузку кабинетов и возвращаемость клиентов, выстраивая сильную команду и качественный сервис.
Направления под вашим управлением:
· SPA-зона (хаммам, релакс-зона)
· Массаж (классический + тайский)
· Косметология (медицинская лицензия)
· Маникюр/педикюр
· Парикмахерские услуги
Ваше преимущество: Готовый поток платёжеспособных клиентов фитнес-клуба + возможность развития личной базы.
Ключевые задачи
📈 Коммерция и рост
· Выполнение и превышение планов по выручке (все направления).
· Повышение загрузки кабинетов (управление расписанием).
· Рост среднего чека и LTV клиента (пакеты, абонементы, up-sales).
· Запуск акций и кросс-продаж с фитнес-клубом.
⚙️ Операционка и сервис
· Бесперебойная работа салона (расходники, чистота, запись, встреча гостей).
· Контроль записи и расписания, минимизация «дырок» в расписании.
· Эталонное качество сервиса (стандарты встречи, обслуживания, прощания).
👥 Управление командой (15+ чел)
· Мастера: найм, адаптация, контроль загрузки, мотивация (KPI), обучение.
· Администраторы: работа с записью, первичные продажи, встреча гостей.
· Регулярные собрания, разбор ошибок, внедрение скриптов.
🤝 Клиентский сервис и лояльность
· Работа с возражениями и конфликтами (онлайн и офлайн).
· Система пост-коммуникации (обратная связь, напоминания, возврат гостей).
· Формирование базы лояльных клиентов.
📊 Аналитика и отчётность
· Ежедневный контроль: выручка, загрузка мастеров, средний чек, повторные визиты.
· Анализ отчётов → быстрые управленческие решения.
Мы ищем кандидата
Обязательно:
✅ Опыт управления SPA / салоном / бьюти / фитнес-направлением от 2 лет;
✅ Понимаете экономику: как растут выручка, загрузка, средний чек;
✅ Умеете управлять людьми (мотивация, контроль, увольнения);
✅ Есть кейсы по увеличению продаж и клиентского потока;
✅ Коммуникабельны, стрессоустойчивы, клиентоориентированы.
Будет преимуществом:
- Опыт с косметологией (медицина);
- Работали в фитнес-клубе;
- Знаете SPA-продукт (технологии, скрипты продаж);
- Умеете продавать услуги сами и учить этому команду.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2;
- Cтабильную работу в динамично развивающейся компании;
- Возможность реализовать собственные идеи и инициативы;
- Конкурентную заработную плату (на испытательный оклад 110 000 до вычета НДФЛ; после испытательного срока оклад оклад 110 000 до вычета НДФЛ+KPI );
- Комфортные условия труда в современном пространстве;
- Возможности для профессионального и карьерного роста.
Если вы готовы взять на себя ответственность за развитие SPA и бьюти‑направления и добиться выдающихся результатов — ждём ваше резюме и сопроводительное письмо с рассказом о ваших ключевых достижениях в управлении салонами красоты или SPA!
