Администратор (Портье) службы приема и разрешения отеля Vasiliesvky 4*

WONE Hotels - сеть петербургских отелей, уже более 15 лет воплощающая традиции европейского гостеприимства в Петербурге.
В наших отелях, Palace Bridge, Vasilievsky и Cosmos Olympia Garden, мы ценим комфорт не только гостей, но и наших сотрудников!

Мы рады как опытным сотрудникам, так и начинающим специалистам, которые хотят стать профессионалами в сфере гостеприимства, и приглашаем Вас на вакансию:

Администратор службы приёма и размещения гостей в отеле Vasilievsky 4*!

Условия, которые мы Вам предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ:
  полностью "белая" зарплата, гарантия отпусков (28 дней в году),
  выплаты отпускных и больничных, пенсионные отчисления;
• График работы:
  5/2 по 8 часов, плавающие выходные,
  гибкое начало рабочего дня, удобные графики смен:
  07-16:00, 10-19:00, 13-22:00;
• Зарплата перечисляется на карту, 2 раза в месяц без задержек, и состоит из:
  Оклад (гарантированные 52.000р-55.000р в месяц)
  + UpSell (продажи завтраков и услуг нашим гостям, - от 5.000р до 25.000р в месяц)
  + Премии "13 и 14 ЗП" (до целого оклада, 52.000р-55.000р, 2 раза в год);
• Корпоративный ДМС после 3-х месяцев работы;
• Мед. книжка и ежегодный мед. осмотр за счет компании;
• Бесплатное комплексное питание 3 раза в день!
  Безлимитные кофе и чай;
• Насыщенная корпоративная жизнь:
  Бесплатные занятия спортом (йога, фитнес и командные виды спорта),
  Корпоративные скидки на рестораны, номера в отелях, СПА и Фитнес,
  Подарки на День Рождения и Новый год,
  Программа материальной помощи в связи с важными жизненными событиями (Рождение ребенка, регистрация брака, потеря члена семьи),
  Корпоративы, мероприятия для сотрудников и их детей и многое другое!

Какие задачи будут перед Вами стоять:

• Обслуживание в соответствии со стандартами отеля: встреча, прием и размещение гостей;
• check-in/out, работа с кассой, произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги;
• Взаимодействие с гостями по вопросам, возникающим в процессе их проживания в отеле;
• Работа в программах Opera, ЭЛПОСТ;
• Прием и распределение звонков.

Что мы ждем от Вас:

• Свободное владение английским языком;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Предоставление сервиса высокого уровня и умение разрешать конфликтные ситуации;
• Знание программы отельных бронирований Opera;
• Опыт работы в отеле и/или образование в гостиничной сфере приветствуются!

Если вы соответствуете этим требованиям, мы будем рады видеть Вас в нашей команде!

Оставляйте Ваш отклик!