13-я линия Васильевского острова 6-8
Хотите не просто отвечать на звонки, а помогать людям вернуть чёткость мира и строить карьеру в передовой офтальмологической клинике?
Присоединяйтесь к команде лидера отрасли!
Мы ищем энергичного и чуткого оператора call‑центра — того, кто станет первым дружелюбным голосом для наших пациентов и ключевым звеном в успехе нашей команды!
Ваша роль — больше, чем просто приём звонков: вы будете открывать двери к качественной офтальмологической помощи, развеивать сомнения пациентов и превращать интерес в запись на приём. От вашего профессионализма и теплоты зависит первое впечатление о клинике и решение человека доверить нам своё зрение.
Что вам предстоит делать:
- консультировать пациентов по всему спектру услуг;
- записывать пациентов на приём в электронной системе — быстро, чётко и с позитивным настроем;
- совершать исходящие звонки: подтверждать записи, работать с листом ожидания, обрабатывать заявки с сайта;
- вести отчётность в Excel — прозрачно и оперативно;
- информировать пациентов об акциях и спецпредложениях.
Мы верим, что вы:
- обладаете высоким уровнем эмпатии и легко находите подход к разным людям;
- говорите, пишете грамотно и убедительно;
- относитесь к пациентам с доброжелательностью и пониманием;
- нацелены на результат и готовы внести вклад в успех клиники;
- готовы развиваться и осваивать тонкости офтальмологических услуг, чтобы консультировать ещё эффективнее.
Будет плюсом, если у вас есть:
- опыт работы в call‑центре или на аналогичной позиции;
- опыт в медицинской сфере — это поможет быстрее погрузиться в специфику и говорить с пациентами на одном языке;
Почему стоит выбрать нас?
Вы получите не просто работу, а возможности и поддержку:
