от 50000 до 65000 RUR
Казань
не требуется
Описание вакансии:
Ищем специалиста клиентской поддержки в удалённом формате. Вакансия подходит начинающим специалистам без опыта работы. Предусмотрено обучение продукту, внутренним регламентам, стандартам общения с клиентами и работе в CRM-системе.
Обязанности:
- отвечать на обращения клиентов в чате, по почте и телефону;
- консультировать по заказам, оплате, доставке и возвратам;
- помогать в оформлении и корректировке заявок;
- фиксировать обращения и статусы в CRM;
- передавать нестандартные запросы старшему специалисту.
Требования:
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенное владение ПК;
- доброжелательность и клиентоориентированность;
- внимательность к деталям;
- стабильный интернет и возможность работать из дома;
- готовность обучаться.
Условия:
- удалённый формат работы;
- оплачиваемое обучение;
- фиксированный оклад + премия по KPI;
- график 5/2;
- наставник на период адаптации;
- возможность роста до старшего специалиста или координатора группы.
