Специалист технической поддержки / Модератор контента

NotiSend - платформа, которая помогает своим пользователям использовать разнообразные сценарии взаимодействия с клиентами: от простых рассылок до продвинутых автоматических взаимодействий через SMS, мессенджеры и email.

Мы ищем сотрудника первой линии технической поддержки, в обязанности которого будет входить модерация контента и работа с типовыми входящими обращениями наших пользователей.

Будет большим плюсом, если вы:

• разбираетесь в современных концепциях sms и email маркетинга;
• понимаете и правильно используете терминологию;
• изучаете и интересуетесь сопутствующими технологиями и функционалом аналогичных продуктов и сервисов;
• имеете опыт и высокие коммуникативные навыки;
• предложим дополнительные бонусы и специальные условия для соискателей с высоким уровнем знания английского.

Обязанности:

• модерация SMS и Email сообщений в соответствии с инструкциями;
• работа со входящими чатами, ответы на типовые вопросы или назначение ответственного сотрудника;
• работать со справочными материалами для клиентов платформы NotiSend

Что от нас:

• обучим, погрузим в наше видение, выдадим инструкции покажем работу нашего продукта;
• поставим понятные задачи, обозначим прозрачные требования к их выполнению;
• главное результат, работа может быть удаленной, для тех, кому это удобней;
• стабильные, заранее установленные условия оплаты, работаетм только официально;
• обучим специфике и идеологии нашего продукта;

Заинтересовало. Что дальше?

Откликнитесь на вакансию. Мы ознакомимся с вашим резюме, дадим фидбэк и дадаим инструкции с дальнейшими действиями.