от 33000 RUR
Хабаровск
От 1 года до 3 лет
ПРАВОКАРД – мультисервисная платформа, которая более 10 лет помогает частным клиентам и бизнесу находить точные решения в юридических, финансовых и налоговых вопросах, поддерживать физическое и ментальное здоровье. Мы реализуем проекты по модели В2В2С и программы корпоративного благополучия, предоставляя дистанционные консультации, цифровые и выездные сервисы.
Приглашаем Менеджера по сопровождению клиентов в отдел EAP (Программ поддержки сотрудников "Забота")
Внимание! Часы работы с 00 часов до 09 часов по Москве!
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать пользователей сервиса письменно (через личный кабинет) и по телефону, принимать входящие звонки (Без продаж);
- Распределять заявки на консультации между специалистами (психологами, ЗОЖ специалистами, финансистами, юристами);
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту;
- Работать в нашей CRM-системе и личном кабинете, вести отчетность (Обучаем).
Мы ожидаем, что ты:
- Хочешь работать и помогать клиентам: опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом;
- Грамотно говоришь и пишешь, быстро печатаешь;
- Уверенно владеешь ПК;
Ключевые навыки:
- Обучаемость
- Внимательность
- Грамотная речь
- Навыки телефонного общения
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
Мы предлагаем:
- Оформление по договору оказания услуг;
- График работы: сменный 2/2, формат работы удаленный, часы работы с 00 часов до 09 часов по московскому времени;
- У тебя будет наставник, который введет в должность, обучит всем внутренним процессам и поможет расти по карьере в компании;
- Дружный молодой коллектив и командная работа.
