от 50000 до 90000 RUR
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
Работа в дружелюбной команде специалистов тех поддержки, где вы сможете применять свои знания русского и английского языков на уровне C1 и выше.
Обязанности
- Консультирование клиентов на русском и английском языках через онлайн-чат
- Оформление заявок через систему тикетов в профильные отделы
- Использование чек-листов для оформления заявок
- Проведение онлайн-встреч с руководством при необходимости
Требования
- Родной русский язык и свободное владение английским (уровень C1-C2) или билингв (RU/EN)
- Хорошая грамотность письменной речи и приятная речь
- Навык быстрой печати
- Быстрая обучаемость и желание развиваться
- Сосредоточенность, терпеливость, стрессоустойчивость и дружелюбие
- Умение анализировать и доносить информацию, сглаживать острые углы, ставить себя на место клиента
- Уверенный пользователь ПК
- Наличие компьютера или ноутбука, быстрый доступ в интернет, желательно стабильный Wi-Fi и мобильный интернет для подстраховки
- Микрофон и звук на смартфоне или ПК для онлайн-встреч
Условия
- Оклад 50000-70000 рублей + KPI до 20000 рублей
- Рабочие смены, попадающие на официальные праздники, оплачиваются в двойном размере
- Режим работы: понедельник-пятница с 8:00 до 16:00 или с 9:00 до 17:00 по Москве
