Руководитель службы приема и размещения (СПиР) в курортный отель Portoritsa 4* (Абхазия)

Гостиница «Порторица» - современный гостиничный комплекс, расположенный в одном из востребованных туристических направлений. Отель ориентирован на высокий уровень сервиса, комфорт гостей и системный подход к управлению.

Компания усиливает управленческую команду и выстраивает устойчивые процессы и стандарты качества.

Мы ищем руководителя, который усилит ключевое направление - сервис и продажи на этапе взаимодействия с гостем.

Обязанности:

• Управлять службой приема и размещения (команда администраторов)
• Контролировать загрузку и каналы бронирования
• Обеспечивать высокий уровень сервиса на всех этапах (заезд, проживание, выезд)
• Развивать апсейлинг и допродажи
• Обучать команду: сервис, продажи, работа с гостями
• Управлять финансовой дисциплиной (касса, отчётность)
• Работать с PMS и внутренними системами

Требования:

• Опыт в гостиничном бизнесе от 3 лет
• Опыт управления СПиР от 1,5 лет
• Понимание сервиса и продаж
• Навыки управления командой
• Системный и проактивный подход

Условия:

• Доход: 70 000р. оклад + до 30 000р. бонус (KPI)
• График: 5/2 (с элементами гибкости)
• Питание
• Униформа
• Обучение и развитие
• Карьерный рост