Старший менеджер по клинингу

В клининговую компанию в связи с расширением требуется старший менеджер .

Зона ответственности:

• Управление менеджерами объектов (несколько участков)
• Контроль качества выполнения контрактов по ЖКХ
• Координация работы менеджеров объектов.
• Оптимизация процессов и снижение затрат
• Взаимодействие с управляющими компаниями
• Разбор сложных ситуаций и эскалаций
• Контроль показателей: укомплектованность, текучка, жалобы, рентабельность

Обязанности:

• Постановка задач менеджерам и контроль их выполнения
• Найм и развитие менеджеров
• Внедрение стандартов работы и контроль их соблюдения
• Анализ проблемных объектов и принятие управленческих решений

Требования:

• Опыт управления менеджерами
• Опыт в клининге ЖКХ от 5-лет
• Требовательность к результату и соблюдению стандартов
• Навыки системного управления: постановка задач, контроль исполнения, работа с показателями
• Развитые коммуникативные навыки, умение вести переговоры с клиентами
• Умение работать с конфликтными ситуациями и эскалациями

Условия:

• Заработная плата: фиксированная часть
• Разъездной характер работы (контроль объектов и менеджеров на местах)
• График работы: 5/2, с гибким началом дня
• Оформление ТК РФ
• Возможность влиять на процессы и выстраивать систему управления «под себя»
• Перспектива роста

.