Менеджер по развитию каналов коммуникаций с абонентской базой

Что нужно делать:

• Разрабатывать стратегию развития каналов коммуникаций (включая приоритеты, охваты, сценарии).
• Планировать активности в каналах с учётом бизнес-целей.
• Организовывать кросс-функциональное взаимодействие с командами дизайна, разработки, аналитики.
• Составлять бизнес-требования на дизайн коммуникаций и доработки каналов (визуал, макеты, интерактивные элементы, новые технические возможности канала).
• Анализировать эффективность работы каналов (конверсии коммуникаций, пользовательские метрики, метрики каналов).
• Мониторить работоспособность каналов и оперативно реагировать на сбои / аномалии.
• Дизайнить и запускать A/B‑тесты (гипотезы, сегменты, метрики, выводы).
• Готовить презентации и отчёты для руководства и смежных команд.

Для нас важно:

• Аналогичный опыт работы от 3-х лет.
• Опыт работы в CRM-маркетинге
• Опыт в управлении каналами коммуникаций (email, push, SMS, мессенджеры, чат-боты и т.д.).
• Аналитический склад ума (работа с цифрами, гипотезами, выводами).
• Уверенное владение Excel (сводные, формулы, обработка данных).
• Знание SQL.
• Навык подготовки презентаций (структурирование, визуализация, Storytelling).
• Понимание метрик эффективности каналов (CTR, CR, open rate, отписки, доставляемость)

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.