Менеджер сервисной службы/Грузчик

Менеджер сервисной службы / Координатор доставки и монтажа в салон дверей (район новостроек)/Грузчик

О компании:
«Алекс двери» — просторный салон (600 м²) в самом эпицентре стройки. Ежедневно десятки новоселов выбирают у нас двери — от бюджетных до премиальных. Мы работаем только с проверенными заводами, и теперь нам нужен человек, который сделает путь от оплаты до установки двери безупречным и комфортным для клиента.

Чем предстоит заниматься:

• Координация логистики: согласование дат доставок со складами производителей и клиентами.
• Работа с замерщиками и монтажниками: постановка задач, контроль сроков и маршрутных листов.
• Решение нештатных ситуаций: пересогласование времени, работа с рекламациями (царапина при доставке, брак — всё решаем цивилизованно).
• Ведение отчетности по выполненным заявкам в CRM-системе.
• Коммуникация с клиентами: держать в курсе статуса заказа («Ваши двери уже в городе, ждите звонка мастера»).
• Работа с образцами: аккуратная разгрузка новых поступлений и перестановка дверей в зале (двери весят по-разному, нужна сноровка и бережное отношение к покрытию).
• Помощь в зоне выдачи: вынос дверей клиентам, помощь с погрузкой в машину (работаем с покупателями вежливо, улыбаемся).
• Поддержание порядка на складе и в подсобных помещениях салона.

Наши ожидания:

• Опыт в логистике, сервисной службе или диспетчеризации (сфера доставки, мебели, строительства будет плюсом).
• Стрессоустойчивость. Мы ищем человека, который в пик сезона не теряет голос и умеет разруливать, а не раздувать конфликты.
• Уверенный пользователь ПК (Excel, таблицы, чаты WhatsApp/Telegram для связи с бригадами).
• Грамотная речь (письменная и устная).
• Физическая выносливость (иногда предстоит перетаскивать тяжелые входные блоки).
• Аккуратность! Двери — товар, который нельзя ронять и бить углами о косяки.
• Пунктуальность (приход строго по расписанию).
• Ответственность: мы работаем без задержек зарплаты, ждем того же в ответ.

Условия:

• Оклад + премия за отсутствие косяков и довольных клиентов.

• График: 5/2 (выходные сб/вс или плавающие — обсудим).

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
• Обеспечение спецодеждой и перчатками.
• Комфортная работа: зал большой, теплый, чистый. Работа не в грязи на уличной стройке, а внутри цивилизованного шоу-рума.