Менеджер по работе с клиентами

«Полярная Звезда» - одна из ведущих транспортных компаний России, работающая на рынке мультимодальных перевозок скоропортящихся грузов с 2004 года. Компания растет, выходит на новые рынки, требования клиентов становятся выше.

В связи с расширением отдела по работе с клиентами мы ищем нового члена нашей дружной и активной команды!

Обязанности:

• Сопровождение действующих клиентов разместивших заявку на перевозку;
• Своевременное и корректное занесение данных по принятым заказам в информационную систему, выставление счетов;
• Контроль документооборота с клиентом;
• Предоставление информации клиентам по поступающим запросам;
• Контроль перевозки (прибытие/выдача и погрузки/отправки), сроков в пути;
• Учёт и перевыставление всех доп расходов возникших по вине клиента;
• Сбор и подготовка комплектов документов для оплаты, контроль оплат и ДЗ;
• Своевременно предоставлять клиенту всю необходимую информацию.

Требования:

• Опыт работы менеджером по работе с клиентами - от 1-го года обязательно;
• Опыт в реф перевозках - будет преимуществом;
• Наличие коммуникативных навыков, умение слышать и выявлять основные потребности и нужды клиента, умение выстраивать свою работу, оптимизм, последовательность, работоспособность, обучаемость.
• Знание программ: MS Office (Word, Excel), 1C, Bitrix.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременная высокая белая заработная плата, оклад + KPI.
• Уровень з\п обсудим с финалистами (готовы отталкиваться от ожиданий успешных кандидатов);
• График работы 5/2 - с 9:00 до 18:00 (по Владивостоку);

• ДМС после года работы;

• Корпоративная мобильная связь;
• Внутреннее и внешнее обучение;
• Испытательный срок 2-3 месяца, в зависимости от опыта и результатов;
• Место работы: офис ул. Алеутская 45, БЦ «Sky City»
• Дружный коллектив, мы любим хорошо работать и активно отдыхать.