Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Установка, настройка и обновление программного обеспечения на рабочих станциях;

• Диагностика и устранение аппаратных и программных сбоев (ПК, ноутбуки, периферия);

• Создание и администрирование учётных записей пользователей в Active Directory (создание УЗ, блокировка, сброс паролей);

• Мониторинг и базовое администрирование корпоративной сети и сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа);

• Поддержка корпоративной телефонии совместно с командой: настройка аппаратов, диагностика и устранение неполадок связи;

• Взаимодействие с подрядчиками: контроль обслуживания оргтехники, организация поставки картриджей и расходных материалов;

• Работа с документами, заявками и обращениями во внутренней системе электронного документооборота;

• Консультирование и техническая поддержка сотрудников компании (удалённо, по телефону и на рабочих местах).

Требования:

• Уверенные знания операционных систем семейства Windows 11, базовое понимание Windows Server;

• Практический минимальный опыт работы с Active Directory;

• Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, базовая настройка коммутаторов/маршрутизаторов);

• Опыт установки, настройки и troubleshooting ПО и периферийного оборудования;

• Базовые знания в области IP-телефонии и АТС;

• Опыт работы с системами ЭДО или готовность быстро освоить внутренний регламент;

• Грамотная устная и письменная речь, умение доступно объяснять технические вопросы неспециалистам;

• Ответственность, клиентоориентированность, умение работать в команде;

• Желание профессионально развиваться в сфере ИТ-инфраструктуры и системного администрирования.

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ, оформление с первого рабочего дня;

• Официальная («белая») заработная плата;

• Структурированное обучение продукту, регламентам и внутренним ИТ-процессам с первого дня;

• Дружный ИТ коллектив, который поможет и поддержит;

• График работы: понедельник–четверг с 10:00 до 19:00, пятница с 10:00 до 18:00 (возможность выбрать время начала рабочего дня);

• Офис: д. Островцы, Подмосковная ул., 15К;

• Бесплатная парковка для сотрудников;

• Стабильная работа в компании с чётко выстроенными ИТ-процессами.