Специалист по рекламациям сервисного центра

Обязанности:

• регистрация претензий по браку (рекламации) от клиентов по телефону и почте
• взаимодействие с клиентами по вопросам решения полученных претензий по браку
• вести претензию по браку (рекламацию) с момента поступления и до закрытия (возврат, замена, ремонт)
• Коммуникации с техническими специалистами по статусу выполнения заявки

Требования:

• Техническое образование
• Знание офисных программ (Word, Excel)
• Аккуратность, скрупулёзность
• Вежливость, коммуникационные способности

Условия:

• Официальное оформление
• Гибридный формат работы