Руководитель группы аналитики продаж, Ozon Банк

Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.

Ищем лида группы аналитики продаж, который возьмёт на себя развитие аналитической функции в продажах, выстроит процессы и усилит влияние аналитики на бизнес-результат.

Вам предстоит:

• Развивать аналитику продаж B2B продуктов и управлять командой аналитиков из 5 человек.
• Перевести процессы обработки потенциальных клиентов из реактивного режима в управляемую и измеримую систему: внедрить алерты по бизнес-метрикам, формализовать триггеры сбоев через технические метрики работы дата-процессов, выстроить подходы к оценке эффективности изменений исходя из целей.
• Выстроить систему, которая позволит управлять приоритетом работы с потенциальными клиентами исходя из метрик работы моделей машинного обучения по приоритизации клиентов.

• Разработать и внедрить прозрачную систему расчёта мотивации для sales-команд: автоматизировать расчёты, уницифировать подходы и выстроить контроли правильности расчетов, обеспечить гибкость системы под изменения рынка.

• Развивать аналитику коммуникаций (звонки, сообщения): улучшать качество данных, внедрять инструменты речевой аналитики, формировать систему принятия решений по следующим действиям с клиентом.

• Переработать модель участия аналитики в бизнес-процессах от продуктово-ориентированной к бизнес-ориентированной. Разобрать часть легаси, следить за документацией, методологиями, подходам к построению аналитики.

• Встроить аналитику в процесс определения ключевых метрик эффективности процессов продаж и поддерживать их достижение.

Мы ожидаем:

• Опыт в аналитике от 3 лет.
• Опыт управления командой от 1 года (от 3 человек).
• Понимание sales-процессов: воронки, конверсии, LTV, CAC, мотивационные модели.
• Уверенные навыки работы с данными: SQL, Python, BI-инструменты (Superset, Tableau, Power BI и др.).
• Системное мышление и опыт построения процессов с нуля или их трансформации.
• Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду и выстраивать работу на результат.
• Умение доносить ценность аналитики до бизнес-заказчиков.