Управляющий детским центром (Новоселье)

Детский центр #Prosto — сильная образовательная система с высоким стандартом качества, сервиса и долгосрочной амбицией масштабирования. Для нас важно не только привлекать клиентов, но и выстраивать сильную команду, устойчивую операционную модель и продукт, который действительно даёт результат детям и ценность родителям.

Сейчас мы ищем сильного управляющего детским центром - системного, структурного и зрелого руководителя, который умеет держать точку в порядке, видеть приоритеты, управлять людьми, процессами и цифрами, а также обеспечивать стабильную и прибыльную работу центра.

Важно по роли:

В компании есть управляющий партнёр, который отвечает за продукт, стандарты качества сервиса, открытие новых направлений и развитие модели центра.

Управляющий детским центром работает с ним в тесной связке. При этом базовая системная операционная работа центра, команда, дисциплина, контроль, отчётность и устойчивость точки находятся в зоне ответственности именно управляющего.

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать и обеспечивать бесперебойную работу детского центра.
• Управлять администраторами, педагогами и смежным персоналом.
• Контролировать дисциплину, качество исполнения задач и выполнение стандартов.
• Проводить найм, адаптацию, обучение и оценку сотрудников.
• Контролировать расписание, загрузку групп, запуск и наполняемость направлений.
• Следить за клиентским сервисом, удержанием, продлениями и качеством коммуникации с родителями.
• Участвовать в сложных продажах, удержании клиентов и нестандартных ситуациях.
• Вести управленческую отчетность по центру и контролировать показатели.
• Следить за порядком в CRM: статусы, задачи, комментарии, данные по клиентам.
• Работать в связке с управляющим партнёром по вопросам развития продукта, качества сервиса и новых направлений.
• Взаимодействовать с маркетингом и понимать, какие действия реально влияют на поток клиентов, конверсию и выручку.

Что для нас важно:

• Опыт управления детским образовательным центром от 3 лет обязателен.
• Опыт управления администраторами и педагогами обязателен.
• Опыт взаимодействия с детьми обязателен.
• Умение работать системно, структурно и последовательно.
• Навык видеть приоритеты и фокусироваться на действиях, которые дают результат.
• Понимание продаж, маркетинга и факторов, влияющих на выручку центра.
• Высокий уровень ответственности, зрелости и внутренней собранности.

Условия:

• Доход на испытательный срок: от 60 000 до 80 000 ₽ на руки.
• Испытательный срок: 2-3 месяца.
• После испытательного срока - оклад + KPI, обсуждается индивидуально на собеседовании.
• Полноценная управленческая роль с реальной зоной влияния.
• Работа в компании с сильной миссией, амбициями роста и системным подходом.
• Возможность вырасти вместе с компанией в более широкий управленческий контур.