Бережковская набережная 6
Онлайн Патент – команда, которая защищает интеллектуальную собственность бизнеса в России и за рубежом.
Уже 10 лет мы регистрируем товарные знаки – названия компаний, логотипы – и патентуем разработки для гигантов рынка – Озон, Пятерочка, ВТБ, Перекресток, Aviasales, HH.ru … и для тех, кто только запускает свою империю.
Мы отличаемся от конкурентов наличием собственной онлайн-системы, которая позволяет клиентам подавать заявки и следить за регистрацией их объектов онлайн в личном кабинете.
Мы уже добились многого – больше 100 000 клиентов пользуются нашей LegalTech платформой и больше 3000 объектов подают на регистрацию через нас каждый год.
Но наши цели выше, поэтому мы ищем специалиста чата-поддержки первой линии.
Что предстоит делать:
- письменно консультировать клиентов в чате на сайте по вопросам защиты интеллектуальной собственности (вопросы по разным объектам, больше по товарным знакам);
- вести AmoСRМ по результатам консультаций (оформлять сделки и распределять задачи);
- отслеживать почту компании: отвечать на простые запросы от клиентов, пересылать письма коллегам, оформлять по ним сделки и ставить задачи на коллег;
- взаимодействовать с коллегами по сделкам, которые стали заявками;
- проводить экспресс-поиски по обозначениям клиентов.
Ждем от вас:
- желание помогать клиентам;
- внимательность и высокая скорость реакции;
- грамотная письменная и устная речь;
- четкость и структурированность в изложении мыслей;
- активная позиция и ответственность;
- готовность быстро обучиться продукту;
- опыт работы с объектами интеллектуальной собственности будет преимуществом;
- удобное рабочее место с быстрым интернетом и ПК будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
- быстрый карьерный старт в технологической компании;
- обучение и поддержка от наставника;
- профессиональную команду, которой мы гордимся, в нашем штате 21 патентный поверенный по разным направлениям;
- работа на удаленке из любого города или работа в офисе по адресу Москва, Бережковская наб., 6;
- график с 9-17 по мск в будни;
- трудоустройство по ТК.
Этапы собеседований:
- Звонок с HR-менеджером.
- Расширенное онлайн-интервью с лидом группы-поддержки
- Тестовое задание в онлайн формате
