Администратор службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Документационная подготовка: Формирование пакета документов к передаче (уведомления, АПП, акты осмотра, расписки). Проверка комплектности.

• Запись и оповещение: Обзвон клиентов для согласования даты осмотра / повторного осмотра, рассылка приглашений, информирование о статусе устранения замечаний.

• Ведение реестров и CRM: Фиксация фактов передачи, статусов замечаний, выдачи ключей. Внесение данных в CRM.

• Помощь при осмотрах и стартовый сервис: Консультирование по вопросам эксплуатации, работе УК, регистрации права собственности (по утверждённым FAQ). Возможно участие в приёмке квартир с клиентом.

Требования:

• приветствуется опыт работы с документами, администратором, офис-менеджером, оператором call-центра.

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, электронная почта).

  Опыт обзвона клиентов, согласования встреч.

• Умение заполнять реестры, акты, уведомления.

Условия:

• Полный день, 5/2, с 9:00 до 18:00, во время передач квартир, возможно изменение графика 6/1 или 2/2 с 8:00 до 20:00
• Официальное трудоустройство с первого дня, полностью белая заработная плата.
• Команда профессионалов, которые любят свое дело.
• Возможность развиваться с компанией у лучших экспертов на рынке девелопмента
• Расширенное ДМС, после испытательного срока.