Тестировщик ESM систем

В Центр Управления ИТ сервисами, который отвечает за внедрение и автоматизацию ИТ процессов, ищем Тестировщика систем управления услугами (Simple One).

Чем предстоит заниматься:

• Создание и актуализация документации тестирования SimpleOne, включая ведение реестра тест‑кейсов, планов и сценариев тестирования
• Анализ требований (ТЗ, ЧТЗ, user stories, use cases, схемы процессов) и подготовка тест‑кейсов, тестовых сценариев по доработкам SimpleOne
• Проведение тестирования доработок ITSM/ESM-системы SimpleOne: функциональное, интеграционное, регрессионное тестирование и т.д.
• Проверка корректности реализации бизнес‑процессов в SimpleOne (workflow, бизнес‑правила, уведомления, каталоги услуг, формы, роли и права доступа)
• Валидация настроек ITSM/ESM‑решения на соответствие регуляторным требованиям и внутренним регламентам банка
• Тестирование интеграций SimpleOne с мониторингом, HR-системами, другими внутренними системами и внешними сервисами
• Оценка объёма работ по тестированию, участие в планировании релизов/итераций.
• Подготовка тестовых данных, настройка тестовых ролей, учетных записей и сервисов в тестовом контуре SimpleOne
• Заведение, описание и приоритезация дефектов, контроль их жизненного цикла совместно с разработчиками и администраторами SimpleOne
• Подготовка воспроизводимых сценариев, логов, скриншотов и другой информации для оперативного устранения дефектов
• Участие в нагрузочном тестировании ключевых сценариев (массовая регистрация заявок, сложные отчеты и др.)

Нам важно:

• Знание видов тестирования: функциональное, регрессионное, интеграционное, системное; базовое понимание нагрузочного и UX‑тестирования
• Навыки проектирования тест‑кейсов, тест‑дизайна (эквивалентное разбиение, граничные значения, позитивные/негативные сценарии)
• Умение структурировать информацию, формулировать понятные замечания и отчёты
• Желателен опыт тестирования информационных систем класса ITSM/ESM (SimpleOne, ServiceNow и т.д.) - как преимущество
• Опыт работы с системами управления задачами и системами контроля версий - как преимущество
• Понимание принципов REST/SOAP‑интеграций, работы с JSON, навыки проверки запросов через Postman/аналогичные инструменты - как преимущество

Что мы предлагаем:

• Гибридный/удаленный формат работы
• Фиксированный доход и ежеквартальную премию за результаты
• Корпоративные программы обучения