от 65000 RUR
Екатеринбург
От 1 года до 3 лет
О компании:
ООО «Аврора-сервис» — сервисная компания федерального масштаба. Мы обслуживаем крупные федеральные компании и региональные торговые сети по всей России. Работаем через собственную автоматизированную систему сервис-деск, что обеспечивает прозрачность процессов и удобство отчетности. Компания активно развивается и предоставляет возможности карьерного роста.
В связи с ростом объёма проектов ищем менеджера проектов, который возьмёт на себя операционное управление задачами по проекту и обеспечит высокую результативность сервисной команды и выполнение контрактных обязательств (SLA) перед клиентами на объектах Заказчика.
Ваши задачи
- Взаимодействие с Заказчиком по проекту
- Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие с подразделениями в рамках своей зоны ответственности
- Контроль качества и сроков назначения и исполнения заявок в соответствии с действующими регламентами и требованиями заказчиков
- Согласование изменения сроков исполнения с Заказчиком (при необходимости)
- Формирование предварительного реестра по проекту для согласования с РП
Мы ожидаем
- Опыт в сервисном обслуживании
- Практический опыт управления проектам
- Понимание принципов SLA и сервисных процессов
- Навыки переговоров и деловой коммуникации
- Системность, ответственность, ориентацию на результат
Мы предлагаем
- Стабильный оклад + прозрачная премиальная часть за выполнение KPI
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- График 5/2
- Возможность влиять на процессы
- Дружную команду профессионалов, с которой будет комфортно работать
- Обучение и поддержку на всех этапах работы
