Младший специалист техподдержки

Standfin - компания, которая с 2022 года помогает стоматологиям увеличивать чистую прибыль через управленческий учёт и грамотную финансовую модель

С нами уже работают 270+ клиник, включая:

ЦЛС, АртДент, Топ Смайл Александра Жарова, клиники Василия Глотова, Бориса Геберовича, Максима Лавриненко, Клиника ОК.

Один из наших кейсов - собственная стоматология, которая выросла с 4 млн до 93 млн выручки на тех же площадях

Наша цель на 2026 год - активно развивать продукт Standfin и увеличивать количество клиентов. Поэтому мы ищем специалист технической поддержки, который будет помогать нашим клиентам решать возникающие вопросы и внедрять наш продукт

Что предстоит делать:

• Поддержка клиентов: отвечать на вопросы пользователей в мессенджерах
• Работа с данными: подготавливать Excel-файлы по шаблону для клиентов
• Фиксация обращений: структурировать и записывать обращения клиентов
• Работа с багами: фиксировать и описывать ошибки, с которыми сталкиваются пользователи
• Внедрение: участвовать в онлайн-встречах с клиентами и помогать в настройке ДДС

Кого мы ищем:

• Уверенные базовые навыки работы в Excel
• Структурное и логическое мышление
• Развитые коммуникативные навыки
• Внимательность к деталям и ответственность

Будет плюсом:

Опыт работы с клиентами или в поддержке
Навыки работы с искусственным интеллектом (ChatGPT и аналоги)

Что мы предлагаем:

• Работа в компании в государственном реестре IT

• С первого рабочего дня оформление по ТК РФ

• Работа в коворкинге share: Кулибина 3Л

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК

• Молодая и трушная команда: средний возраст 28 лет